Recebeu a peça pela transportadora? Faça esse checklist antes de assinar

Assinar o comprovante de entrega significa dizer que a mercadoria chegou em ordem. Com peça de linha pesada — motor em pallet, caixa de câmbio engradada, capô de caminhão — vale gastar cinco minutos antes da assinatura.

Confira a embalagem por fora

Pallet quebrado, engradado amassado, filme rasgado, óleo escorrendo ou marca de tombamento indicam manuseio ruim. Fotografe antes de abrir.

Abra na frente do motorista

Você tem esse direito. Verifique carcaça, flanges, roscas, conectores e pintura. Em peça de chapa, procure amassado novo e trinca na dobra.

Se houver avaria, registre no comprovante

Descreva a avaria à mão no documento antes de assinar e mantenha uma via. É esse registro que sustenta o pedido de indenização junto à transportadora.

Avise o vendedor no mesmo dia

Mande as fotos e o número da nota. Quanto mais rápido o aviso, mais simples o processo — em geral resolvemos com reposição direta.